Cara Melaporkan Gangguan Listrik Lewat Aplikasi PLN Mobile

 

Edited by me using canva

Gangguan listrik seringkali menganggu aktifitas sehari-hari. Tetapi sekarang tidak perlu khawatir jika terjadi gangguan listrik, karena sudah ada layanan pengaduan melalui aplikasi PLN Mobile. Cara melaporkan gangguan listrik lewat Aplikasi PLN mobile cukup mudah.

Jika terjadi gangguan listrik, biasanya aku menghubungi PLN melalui twitter. Alasannya karena adminnya gercep bales mention atau DM. Lagian aku juga males banget kalau melakukan pengaduan dengan cara menelpon hotline PLN, buang-buang pulsa euy. Nah sekarang semuanya sudah diarahkan satu pintu melalui PLN Mobile. 

Ceritanya belum lama ini orang tua kami sempat kebingungan karena sudah 2 kali gagal memasukkan token listrik. Dikarenakan jarak antara rumah kami dan orang tua yang terbentang ratusan kilo meter, beda provinsi, bahkan tentunya beda rayon listrik, akhirnya kami mencoba membantu lewat beberapa kanal pengaduan PLN. 

Pertama yang dilakukan adalah tentu saja menghubungi hotline PLN sambil mbatin halah paling ga diangkat. Namun tidak ada jawaban alias hasilnya NIHIL. 

Kemudian aku mencoba menghubungi PLN lewat twitter, jawabannya disuruh download aplikasi PLN Mobile. Ya udah akhirnya download aplikasi PLN Mobile tanpa ekspektasi apapun. Soalnya aku pernah download aplikasi PLN Mobile sekitar awal tahun lalu, namun fiturnya masih terbatas. 

Ketika sudah masuk home PLN Mobile, ternyata sekarang fitur-fiturnya sudah berkembang termasuk adanya fitur pengaduan.

Nah berikut ini adalah cara mudah untuk melaporkan gangguan listrik lewat PLN Mobile. 

Cara mudah melaporkan gangguan listrik lewat PLN Mobile

1. Install Aplikasi PLN Mobile 
   
   
   
   
   
2. Kalau belum punya akun, registrasi dulu. Kalau sudah punya akun, langsung log in aja, kemudian masukkan OTP yang sudah dikirimkan oleh PLN. 
   
   
   

   

   Kode OTP 

   
   
3. Pilih menu Pengaduan 

   

   Berbagai fitur pada PLN Mobile

   
   
4. Pilih Jenis Gangguan listrik yang terjadi 

   

   Jenis pengaduan

   
   
5. Masukkan no ID Pelanggan, secara otomatis alamat pelaporan disesuaikan dengan data ID pelanggan
6. Tag koordinat tempat kejadian gangguan listrik
7. Masukkan bukti-bukti gangguan listrik berupa foto dan deskripsi laporan. Nah disini dituliskan misalnya token gagal masuk 2x.
8. Cek kembali semuanya kemudian Klik Kirim pengaduan
9. Tidak lama kemudian akan muncul notifikasi laporan pengaduan dan nomor pengaduan dengan kode Gxxxx jika pengaduan berhasil dikirimkan.

Nah untuk mengetahui progress pengaduan caranya sebagai berikut :

1. Klik fitur Pengaduan
2. Klik pengaduan yang terakhir kali dibuat
3. Detail pengaduan akan terlihat progressnya, jadi kami memantau progressnya lewat sini.

   

   Progress dipantau melalui PLN Mobile

   
   

Nah setelah melakukan pengaduan, petugas pelayanan teknis langsung menghubungi pelapor. Jadi laporan pengaduan yang dibuat tadi langsung masuk ke petugas pelayanan teknis (Yantek) terdekat dari ID Pelanggan, nggak perlu muter-muter dulu ke pusat. Dikarenakan laporan pengaduan menggunakan akun Kanjeng Papi, jadi petugas menghubungi Kanjeng Papi dulu. Setelah itu, Kanjeng Papi baru memberikan nomer orang tua kami kepada petugas. 

Tangkapan layar pesan whatsapp dari petugas PLN

Orang tua kami pun akhirnya dipandu oleh petugas Yantek melalui telepon, sampai token listrik dapat dimasukkan ke meteran listrik rumah. Ternyata sekarang layanan pengaduan melalui aplikasi PLN mobile lebih cepat dan realtime ya. Kapan-kapan mau coba layanan lainnya dari PLN Mobile ah. 

Kalau teman-teman punya pengalaman menggunakan layanan dari PLN Mobile, certain di kolom komentar ya.

Read More »

Tanya Veronika Asisten Virtual , Grapari Online yang Menawarkan Banyak Kemudahan

 

Copyright : Telkomsel

Tanya veronika asisten virtual, grapari online yang menawarkan banyak kemudahan. Bahkan layanan ini bisa diakses melalui berbagai media sosial. 

Seiring dengan kemajuan teknologi informasi dan komunikasi, layanan pelanggan pun dituntut untuk semakin mudah. Telkomsel sebagai salah satu perusahaan telekomunikasi di Indonesia juga tidak mau ketinggalan untuk memberikan kemudahan layanan kepada pelanggan. 

Salah satu cara yang dilakukan Telkomsel adalah dengan meluncurkan layanan berbasis digital bernama Tanya Veronika pada tanggal 24 Agustus 2017. Melalui asisten virtual Telkomsel Tanya Veronika, pelanggan mendapatkan berbagai kemudahan layanan selama 7x24 jam.

Tanya Veronika Asisten Virtual, Grapari Online Telkomsel yang Menawarkan Banyak Kemudahan 

Berbicara dengan Operator Telkomsel Cukup Lewat Tanya Veronika

Tanya Veronika Telkomsel merupakan chatbot yang dapat melakukan percakapan virtual dengan manusia. Chatbot sendiri adalah sebuah layanan virtual yang menggunakan robot dengan kecerdasan buatan (Artificial Intelligent). Jika sebelumnya Telkomsel hanya menyajikan layanan pesan suara yang berbunyi “ maaf nomor yang Anda tuju sedang tidak aktif”, nah pada layanan virtual Tanya Veronika ini jawabannya semakin lengkap.  Tanya Veronika menggabungkan antara AI (Artificial Intelligent), Customer Analytics dan punya kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui percakapan virtual.

Tanya Veronika Mudah Diakses

Awalnya Tanya Veronika hanya dapat diakses melalui tiga patform media sosial. Untuk memenuhi kebutuhan pelangan, sekarang Tanya Veronika sudah dapat diakses melalui enam platform yaitu aplikasi My Telkomsel, LINE, Telegram, Facebook Messenger, Whatsapp dan website resmi Telkomsel. 

Dengan kemudahan akses tersebut diharapkan pelanggan dapat menggunakan asisten virtual Tanya Veronika kapanpun dan dimanapun. Bahkan sampai ada yang bilang kalau Tanya Veronika ini seperti GraPARI Virtual Telkomsel.

Pengalaman Menggunakan Layanan Tanya Veronika

Beberapa waktu yang lalu, aku ingin mengganti simcard simpati ke Grapari Telkomsel. Seperti biasa aku menggunakan google maps untuk mencari sebuah tempat, namun saat itu aku kebingungan karena ada dua titik Grapari yang berdekatan. Dua titik Grapari tersebut ada di jalan Sudirman dan jalan Diponegoro.

Beruntung sekali kehadiran asisten virtual Tanya Veronika membantuku mengatasi kebingungan tersebut. Ternyata Grapari di jalan Sudirman sudah pindah ke jalan Diponegoro sejak awal tahun 2020. Tapi tidak hanya  itu, melalui Tanya Veronika aku bisa melakukan membuat janji untuk  bertemu customer service di  Grapari Telkomsel.

Tangnkapan layar Tanya Veronika di aplikasi My Telkomsel

Beberapa layanan lainnya yang bisa diakses melalui Tanya Veronika diantaranya cek POIN, cek kuota internet, pembelian pulsa dan layanan produk Telkomsel lainnya. Selain itu, Tanya Veronika juga memberikan penawaran promo dari Telkomsel yang sedang berlangsung.

 

Cara Menggunakan Asisten Virtual Tanya VeronikaTelkomsel

Website Telkomsel

Pertama kali saya mencoba asisten virtual Tanya Veronika adalah melalui website Telkomsel. Nah untuk menggunakannya tidak diperlukan nomor Telkomsel ya, jadi bisa diakses pakai nomor apa saja yang penting punya kuota internet untuk buka website resmi Telkomsel. Caranya cukup mudah, buka website telkomsel kemudian scroll sampai ketemu asisten virtual Tanya Veronika. 

Sebelum ngobrol dengan Tanya Veronika, kita akan diminta untuk mengisi nama terlebih dahulu. Setelah itu silahkan tanyakan apa yang ingin diketahu dari Telkomsel, misalnya ketik saja lokasi Grapari maka Tanya Veronika akan menunjukkan Grapari terdekat dengan lokasi kita saat itu. 

Aplikasi My Telkomsel

Mengakses Tanya Veronika akan sangat mudah menggunakan aplikasi My Telkomsel karena kita menemukannya pada bagian customer service. Setelah itu langsung tanyakan saja apa yang ingin diketahui melalui kolom chat.

WhatsApp

Hampir setiap orang menggunakan aplikasi whatsapp, nah kehadiran Tanya Veronika melalui whatsapp juga sangat memudahkan untuk melayani pelanggan. Untuk menggunakan layanan Tanya Veronika melalui whatsapp cukup ketik hal yang ingin diketahui seperti biasa. Beberapa saat kemudian Tanya Veronika akan membalas chat kita.

Telegram

Seiring berjalannya waktu,aplikasi yang berasal dari Rusia ini semakin banyak penggunanya. Nah Tanya Veronika juga bisa diakses lewat Telegram melalui akun Telkomsel Care. Untuk pelayanan yang maksimal, Tanya Veronika akan meminta kita menuliskan nomor telkomsel kita yang aktif.

LINE

Untuk mengakses Tanya Veronika melalui aplikasi LINE, kita cukup add akun Telkomsel di LINE kemudian chat seperti biasanya. Tanya Veronika akan merespon pertanyaan kita dengan cepat. 

Facebook Messenger

Tanya Veronika juga bisa diakses melalui Facebook Messenger dengan nama Telkomsel. Saat kita bertanya melalui kolom chat, dalam hitungan detik Tanya Veronika akan membalasnya.

Syarat dan Ketentuan Menggunakan Layanan Tanya Veronika

Nah untuk menggunakan asisten virtual Tanya Veronika, Telkomsel memberikan beberapa syarat dan ketentuan yaitu sebagai berikut :

1. Tidak menggunakan bahasa kasar, vulgar, berbau pornografi dan tidak etis saat menggunakan layanan virtual Tanya Veronika
2. Tidak merusak nama baik, mengancam dan menghina pihak lain
3. Tidak melakukan spamming ke layanan Tanya Veronika.
4. Tidak boleh melakukan pernyataan yang memicu konflik SARA
5. Tidak boleh melakukan pelanggaran keamanan layanan virtual Telkomsel.
6.  Tidak diperbolehkan mengirimkan gambar, audio, video, dokumen ataupun tautan tanpa izin pemilik hak kekayaan intelektual yang bersangkutan.
7.  Tidak diperbolehkan mengirimkan gambar, audio, video, dokumen atau link yang berbau pornografi.
8. Tidak diperbolehkan melakukan illegal akses ke dalam layanan virtual Telkomsel.
9.  Tidak boleh memberikan informasi palsu yang merugikan pihak lain
10.   Tidak boleh melakukan hal-hal yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi yang diterapkan Telkomsel berhasil memberikan pengalaman mobile digital lifestyle. Kemudahan yang diberikan melalui asisten virtual Tanya Veronika sangat membantu untuk mendapatkan informasi mengenai layanan Telkomsel dan mendekatkan pelanggan dengan Grapari online Telkomsel.

Read More »

Top Up Saldo LinkAja Gratis Biaya Admin Lewat Aplikasi M2U

Foto : Canva

Top Up saldo Linkaja gratis biaya admin lewat aplikasi M2U. M2U adalah aplikasi m-banking dari Maybank yang memberikan kemudahan untuk transaksi finansial.

Biaya admin seringkali jadi pertimbangan saat akan melakukan isi ulang dompet digital seperti LinkAja. Selama ini aku hanya mengenal bank Himbara (BRI,BNI, Mandiri dan BTN) yang berani memberikan bebas biaya top up LinkAja. Tetapi rupanya tidak hanya bank Himbara, Maybank juga memberikan hal yang sama lewat aplikasi mobile banking M2U. Kehadiran gratis biaya admin memang sering dinantikan oleh nasabah bank manapun. 

Jadi sebagai nasabah bank yang identik dengan gambar harimau dan warna kuning, aku merasa sangat diuntungkan. Soalnya beberapa transaksi rutin rumah tangga lebih sering dibayarkan melalui LinkAja. Apalagi sekarang fitur LinkAja semakin lengkap, seperti menyediakan pembayaran pajak secara online, pembayaran transportasi online dan masih banyak lagi.

Beberapa waktu yang lalu aku mencoba top up LinkAja lewat aplikasi M2U. Pada awalnya aku sempat kebingungan karena LinkAja tidak ada dalam fitur transfer e-money. Tanpa searching lewat google, aku coba buka fitur transfer antar bank dan ternyata LinkAja muncul disana bahkan di posisi paling atas. Horeeeee! 

Tapi rasa penasaranku tidak selesai sampai disitu, kalau tidak mencoba isi ulang kan tidak akan tahu berapa biaya admininstrasinya. Jadi daripada semakin penasaran, akhirnya aku mencoba isi ulang saldo LinkAja. Tak lama kemudian aku berteriak kegirangan karena M2U memberikan gratis biaya admin. Yeaaayyy!!

Cara Isi Ulang Saldo Link Aja Lewat Aplikasi M2U

Berikut ini adalah cara Top Up LinkAja Lewat aplikasi M2U dari Maybank.

1. Log in aplikasi M2U. 

   

   
   

   
   
2. Pilih Menu Transfer-Antar Bank.

   

   
   

   
   
3.  Pilih Bank Tujuan.
   
   
   Nah disini LinkAja ada di paling atas jadi tidak perlu scroll kebawah. 
4. Ketik Nomor Rekening yaitu berupa no hp yang terdaftar dalam aplikasi LinkAja. 
   
   
   
5. Ketik jumlah yang akan ditransfer. 
   
   
   
6. Konfirmasi dan minta TAC. Disini terdapat rincian berupa nominal yang akan ditransfer, no rekening, waktu transfer yang diinginkan dan biaya administrasinya.  
   
7. Masukkan TAC/SMS Token. 
   
   
   
8. Transfer Sukses 
   
   
   

Top up saldo LinkAja lewat aplikasi M2U ternyata sangat mudah, gratis biaya admin dan minimal top up mulai dari Rp 10.000 saja. Lumayan kan kalau ada saldo nanggung di rekening Maybank bisa dipindahkan ke LinkAja buat jajan. Oh iya untuk aplikasi M2U sendiri nanti akan aku bahas di artikel selanjutnya ya.

Bagi sebagian orang mungkin biaya admin saat isi ulang saldo dompet digital seperti LinkAja tidak terlalu diperhatikan. Tetapi bagi ibu rumah tangga seperti aku, biaya admin tetap diperhitungkan. Soalnya kalau isi ulang LinkAja sampai beberapa kali kan pengeluaran untuk biaya admin akan terasa berat.

 

Read More »

Cara Bayar PBB Lewat LinkAja

Dok : Canva

Cara bayar PBB lewat LinkAja ternyata sangat mudah. LinkAja menyediakan fitur Pajak dan Retribusi yang bisa digunakan untuk bayar pajak secara online. 

Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) adalah pajak tahunan yang tagihannya turun sekitar awal tahun. Nah kalau di wilayah tempat tinggalku, tagihan PBB akan diberikan oleh RT setempat pada bulan Februari. Sementara di tempat tinggal ibuku biasanya tagihan PBB akan sampai di tangan warga pada bulan April. Tanggal jatuh tempo pajak ini cukup lama yaitu pada 30 September di tahun berjalan.

Sekitar akhir bulan Februari lalu, pak RT memberikan lembar tagihan PBB.

“Kalau banyak warga yang mau bayar offline kita bisa panggilkan mobil pajak”, jelas pak RT.

“ Terima kasih pak, saya bayar PBB online saja”, jawabku saat menerima lembar tagihan pajak tersebut.

Aku memang lebih suka bayar tagihan secara online karena merasa lebih mudah dan simple.

Setelah mencoba cek tagihan pajak di beberapa aplikasi, akhirnya pilihanku jatuh kepada LinkAja. Kenapa pilih LinkAja? Selain karena kemudahan pembayaran tagihan yang diberikan oleh LinkAja, masih ada penawaran promo cashback yang lumayan. Cocok deh buat pengabdi diskon, promo dan cashback seperti aku. 😆

Terus  top up LinkAja tidak ada tambahan biaya administrasi karena aku top up lewat aplikasi BRImo dari bank BRI. 

Terus cara bayar PBB-nya gimana? Simak dibawah ini ya.

Cara Bayar PBB Lewat Aplikasi LinkAja

1. Buka aplikasi LinkAja dan pilih Lainnya, btw pastikan saldonya cukup ya. 
   
2. Cari Fitur Pajak dan Retribusi dengan cara scroll kebawah, kemudian pilih Pajak. Jadi fitur Pajak dan Retribusi ini tidak ada di halaman depan. 
   
   
   
3. Ketik tempat domisili PBB yang akan dibayar. Misalnya ketik saja “Bantul” maka yang akan muncul adalah pajak daerah kabupaten Bantul dan PBB Bantul. Nah tinggal pilih yang PBB aja. 
   
   
   
4. Masukkan Nomor Objek Pajak (NOP), tahun pajak dan alamat email yang sering kita pakai.
   
   
     
5. Tinjau dan Konfirmasi, nah disini kita diajak untuk ngecek lagi udah benar atau belum detail tagihan pajaknya seperti yang ada di lembar tagihan. 
   
   
   
   
   
   
   
6. Masukkan nomor PIN LinkAja.  
7. Transaksi akan diproses.
   
   
   Nah kalau sinyalnya bagus prosesnya tidak memakan waktu lama.
8. Transaksi Selesai 
   
   
   
9. Bukti Pembayaran PBB juga dikirimkan ke email. 

   

   Bukti bayar PBB diberikan lewat email juga. 

   
   

FYI, untuk cek tagihan PBB online caranya cukup dari nomor 1 sampai 6, meskipun saldo LinkAja 0 rupiah tapi tagihannya tetap bisa dicek kok.

Sebenarnya di lembar tagihan PBB tidak ada pilihan pembayaran melalui LinkAja. Tetapi karena aku lebih sering pakai LinkAja rasanya impossible kalau LinkAja tidak menyediakan pembayaran pajak secara online. Apalagi promo LinkAja kan kadang lumayan banget, minimal biaya administrasi tagihan tuh bisa tercover sama cashback yang diberikan oleh LinkAja.  

Cashback dari bayar PBB
berupa saldo bonus

Nah itu tadi cara bayar PBB online lewat LinkAja yang aku bilang sangat mudah, tidak perlu keluar rumah dan tidak perlu antri di bank. 

Untuk berbagai promo yang sedang berlangsung bisa dicek di halaman utama aplikasi LinkAja dan sebagai warga negara yang baik jangan lupa bayar pajak ya. 😉

 

 

Read More »

Cara Transfer Gopay ke Rekening BRI

 

cara transfer gopay ke rekening BRI. 
Edited by me using canva

Cara transfer Gopay ke rekening BRI ternyata sangat mudah. Syarat agar dapat melakukan transfer Gopay adalah akun Gopay sudah upgrade/terverifikasi. Nah untuk batas minimal yang bisa ditransfer ke rekening BRI yaitu sebesar 10.000, dengan biaya admin 2.500 rupiah per transaksi. Kalau pengguna belum pernah menggunakan layanan transfer ke bank, biasanya Gojek menawarkan free biaya admin.

Menjelang imlek seperti sekarang Gopay sering memberikan berbagai macam promo, salah satunya promo Gofood yang aku manfaatkan tadi siang. Nah karena masih ada sisa saldo Gopay dari pembelian Gofood, akuberinisiatif untuk mengembalikan sisa saldo ke rekening BRI. Kebetulan Gopay memberikan promo bebas biaya admin untuk transfer saldo ke bank BRI, jadi keinginanku untuk nyobain fitur ini kesampaian. Caranya gimana? Lansung aja disimak di bawah ini ya.

Cara Transfer Gopay ke Rekening Bank BRI

1. Buka aplikasi Gojek, pastikan akun Gopay sudah diupgrade ya. 
   
   
   
2.  Klik Explore - More Gopay Features. 
3. Pilih dan klik Withdraw.  
   
   
   
4. Pilih Pay and Send yang ke gambar Bank. Nah disitu juga ada notifikasi biaya admin. Kebetulan aku dapat free biaya admin. 
   
   
   
   
5. Pilih akun bank tujuan yaitu bank BRI. 
   
   
   Nah waktu aku scroll kebawah, ternyata pilihan banknya sudah lumayan banyak.
6. Masukkan nomer rekening BRI, kemudian akan muncul nama pemilik rekening, lalu klik lanjut.
   
   
7. Masukkan nominal yang akan ditransfer ke rekening BRI. 
   
   
   
8. Klik Konfirmasi kemudian Masukkan 6 digit PIN Gopay
9. Jika saldo ke rekening BRI berhasil ditransfer akan ada notifikasi Permintaan Terkirim dari Gopay. Nah tinggal nunggu aja saldonya masuk ke rekening BRI. 

   

   History yang menunjukkan gopay bank transfer sudah berhasil.
   Dokpri

   
   
   
   

Proses transfer Gopay ke rekening BRI menurutku tidak membutuhkan waktu lama. Jika masih ragu saldonya sudah masuk atau belum ke rekening BRI, bisa langsung cek mutasi saja melalui BRImo ya. Semoga pengalaman yang aku tuliskan ini bisa membantu.  

1.     

 

Read More »

Cara Bayar Tagihan PDAM Pakai LinkAja

 

Edited by me using canva

Kehadiran dompet digital seperti LinkAja di masa pandemi memang patut diacungi jempol. Selain memberikan kemudahan dengan kelengkapan fitur-fiturnya, cashback yang diberikan juga terbilang lumayan. Bayar tagihan PDAM pakai LinkAja juga gampang banget, hemat waktu dan hemat biaya. Pokoknya efisien banget! 

Kesulitan Bayar PDAM 

Pernah mengalami kesulitan waktu mau bayar tagihan PDAM? Kalau aku sih pasti jawab pernah. Beberapa tahun yang lalu, aku masih mengalami bayar tagihan PDAM ke kantor pos. Kesulitannya adalah harus meluangkan waktu ke kantor pos dan harus punya uang cash (entah itu buat bayar tagihan dan bayar parkir). Padahal aku tuh kadang mager banget harus ambil uang cash ke ATM. 😅

Kemudahan yang Diberikan LinkAja

Dok : LinkAja

Beruntung banget sekarang sudah ada LinkAja yang memberikan berbagai kemudahan seperti bayar tagihan PDAM.  Jadi tidak perlu merasakan ribetnya bayar PDAM seperti yang aku rasakan. Apalagi di masa pandemi seperti sekarang, kehadiran dompet digital itu sangat membantu.  LinkAja juga sering banget ngasih cashback loh. Kalau dihitung-hitung sih cashbacknya bisa nutup biaya admin PDAM, bahkan kadang lebih. Jadi aku merasa lebih hemat.

Nah gimana cara bayar tagihan PDAM pakai LinkAja? Simak dibawah ini ya. 

Cara bayar PDAM pake LinkAja

1. Buka aplikasi LinkAja, jangan lupa dipastikan saldonya mencukupi ya. 

Dok : LinkAja

2. Klik menu PDAM

Tangkapan layar akun LinkAja

3. Pilih daerah pembayaran PDAM. Cek dulu apakah daerah tersebut pembayaran PDAMnya dijangkau oleh LinkAja atau tidak. Sejauh ini aku cek sudah lumayan banyak daerah PDAM yang bisa dibayar pakai LinkAja.

Dokpri

4. Ketik nomer id pelanggan PDAM.

5. Lanjutkan ke konfirmasi tagihan.

Dok : youtube LinkAja

6. Masukkan PIN LinkAja dan tagihan akan terbayar. Kalau ada saldo bonus di akun LinkAja, akan otomatis memotong nominal tagihan. 

7. Kemudian tunggu sampai transaksi selesai.

 

8. Kalau masih penasaran bisa cek inbox atau cek riwayat transaksi.

Cara bayar tagihan PDAM pakai LinkAja juga bisa dilihat di video berikut ini. 

 

Transaksi PDAM pakai LinkAja Gagal? Tenang Ada Solusinya

Dokpri

Awal bulan November aku punya pengalaman yang bikin senam jantung.  Aku bayar tagihan PDAM pakai LinkAja, tetapi statusnya gagal dan saldoku terpotong. Panik? Iya dong, soalnya itu urusannya sama duit duit duit yang buat bayar tagihan. 💸 

Terus aku melakukan 2 cara dibawah ini untuk memastikan tagihan PDAM sudah terbayar atau belum. 

1. Cek tagihan PDAM di tempat lain seperti Tokopedia, Shopee, Gojek dsb. Nah dari situ aku tau statusnya sudah terbayar. 

Tapi aku belum puas karena aku ingin dapat jawaban dari LinkAja. 

2. Menghubungi LinkAja melalui email dan twitter. 

Nah untuk laporan transaksi gagal bayar PDAM pakai LinkAja itu tuh ada templatenya. Jadi harus disiapkan isi nomor LinkAja, nomor referensi, tanggal-waktu kejadian, detail kendala dan nama promo (jika terkait cashback) oleh Customer Service. 

Dokpri

Template itu juga berlaku untuk pengaduan lewat twitter, tapi jujur aja lebih cepat respon CS-nya melalui twitter. 😁

Jawaban dari CS yaitu aku disuruh menunggu hasilnya maksimal 3x24 jam.  Ya maksimal hasilnya akan keluar tanggal 3 November. Tetapi tanggal 2 November ternyata tagihanku sudah terbayar. Notifikasinya ada di inbox aplikasi LinkAja, bukan melalui email atau DM twitter. 

Jadi Hubunganku sama LinkAja Gimana?

Sampai saat ini aku masih setia pakai LinkAja untuk bayar tagihan PDAM, soalnya ada cashback dan penanganan komplainnya jelas.😂 Kapan-kapan aku ceritain lagi soal cashback belanja pakai LinkAja ya. ❤️

Read More »